Analista de Suporte Técnico Júnior - SP
WBA
Descrição da Vaga
Responsabilidades Principais Atender e solucionar chamados técnicos, garantindo respostas rápidas e eficientes. Realizar análises iniciais para diagnóstico de problemas e propor soluções. Prestar suporte ao cliente via telefone, e-mail e sistema de chamados. Documentar e atualizar procedimentos internos para otimizar o suporte. Realizar testes e validações em conjunto com clientes e equipe técnica. Escalar chamados de alta complexidade para times especializados quando necessário. Identificar pa…
Publicado há 11 horas
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